 |
|
| Všeobecné obchodné podmienky |
 |
|
 |
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Prevádzkovateľ (predávajúci):
Groom s.r.o.
spoločnosť zapísaná v:
Obchodnom registri Okresného súdu Trnava
oddiel: SRO Vložka číslo: 28881/T
Bernolákova 442/45
919 43 Cifer
IČO: 46 546 090
DIČ: 2023502052
číslo bankového spojenia: 3011656156/0200
email: shop@pesamacka.sk
Zákazník (kupujúci): registrovaný užívateľ internetového obchodu www.pesamacka.sk
Všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike. Na tie, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa uplatňujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
Objednávka vzniká:
pri objednávaní tovaru v internetovom obchode
vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu a jej konečným potvrdením.
Internetová objednávka je platná, ak sú pravdivo a úplne vyplnené predpísané údaje označené hviezdičkou (*) požadované pri registrácii . Otázky k ponuke a dostupnosti tovaru na čísle 0903 759750 v čase od 10.00 do 18.30hod.
Objednávky zrealizované prostredníctvom internetového obchodu www.pesamacka.sk sú záväzné pre obe strany – predávajúceho a kupujúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky na strane kupujúceho a prijatím objednávky na strane predávajúceho.
ZRUŠENIE A NEPREVZATIE OBJEDNÁVKY
Zákazník je oprávnený zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu do 24 hodín od jej odoslania. Zrušenie objednávky je potrebné zaslať e-mailom, resp. oznámiť telefonicky. Zrušenie objednávky bude následne potvrdené predávajúcemu prostredníctvom e-mailu.
Predávajúci má právo zrušiť objednávku, alebo jej časť, ak sa tovar nevyrába, alebo nedodáva, alebo sa výrazne zmenila cena objednaného tovaru. Ak takáto situácia nastane je predávajúci povinný kontaktovať kupujúceho za účelom dohodnutia a odsúhlasenia ďalšieho postupu. Ak kupujúci uhradil zálohu alebo celú výšku kúpnej sumy bude mu vrátená na bankový účet alebo poštovú adresu do 3 pracovných dní od zrušenia objednávky predávajúcim.
V prípade neprevzatia dobierky má predávajúci právo na úhradu nákladov spojených s nadobudnutím a odoslaním tovaru podľa hodnoty objednávky, najmenej však čiastku 10 EUR. Ak zákazník dobierku neprevzal ďalší nákup je možné realizovať len v prípade úhrady tovaru vopred na účet.
VRÁTENIE TOVARU
Podľa § 12 Zákona č. 108/2000 Z.z. tovar zakúpený v internetovom obchode www.pesamacka.sk je možné vrátiť bez uvedenia dôvodu najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu predávajúceho v originálnom balení, nepoškodený, nepoužitý a kompletný. Vynaložené náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci. Cena za tovar bude kupujúcemu vrátená bezodkladne po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru.
Tovar treba zaslať doporučene a poistený, pretože predávajúci neručí za jeho prípadné poškodenie alebo stratu. Tovar nie je možné vrátiť na spôsob dobierky!
DODACIE PODMIENKY A DODACIE LEHOTY
Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností v čo najkratšom možnom čase. Dodacie lehoty sa pohybujú v závislosti od druhu objednaného tovaru, priemerná doba dodania tovaru je 1 - 7 dní. V prípade, ak zákazník potrebuje tovar k určitému konkrétnemu dátumu odporúčame uviesť v komentári objednávky.
Objednaný tovar je kupujúcemu zasielaný zabalený, aby sa zabránilo jeho poškodeniu počas prepravy a je poistený v plnej hodnote. Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať, či je zásielka kompletná, neporušená a túto skutočnosť potvrdiť svojím podpisom na dodacom liste. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a poškodenie tovaru nebudú predávajúcim akceptované.
Predávajúci nezodpovedá:
za oneskorené dodanie tovaru poštou alebo kuriérskou spoločnosťou
za poškodenie zásielky poštou alebo prepravnou spoločnosťou
za oneskorené dodanie tovaru zapríčinené nesprávne uvedenou adresou prijímateľa
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň objednania tovaru. V prípade, že kupujúci objednaný tovar neprevezme predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť si u kupujúceho náhradu vzniknutej škody.
Tovar je dodávaný kupujúcemu na miesto uvedené v objednávke ako miesto dodania tovaru spolu s daňovým dokladom. Dodatočnú zmenu doručenia je možné spresniť telefonicky alebo e-mailom. Kupujúci je informovaný o expedícii tovaru zaslaním podacieho čísla zásielky. Kuriér doručuje zásielky do 24 - 48 hodín od odoslania. Slovenská pošta doručuje cca do 3 dní. V prípade ak pošta nedoručí oznam o uložení zásielky odporúčame kontaktovať s podacím číslom príslušnú pobočku Slovenskej pošty.
Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru na pošte alebo od kuriéra bezodkladne skontrolovať zásielku. Do 24 hodín je možné reklamovať poškodenie zásielky na pošte alebo u kuriérskej spoločnosti a zároveň nás o tejto skutočnosti informovať mailom. Dodatočné reklamácie na kompletnosť a prípadné poškodenie tovaru nebudú akceptované.
CENY TOVARU
Ceny uvedené v internetovom obchode www.pesamacka.sk sú platné v čase objednávania tovaru. Sú potvrdené kupujúcemu v okamihu potvrdenia objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Pokiaľ je predajná cena vyššia ako cena potvrdená kupujúcemu je o tom kupujúci informovaný a situácia sa rieši vzájomnou dohodou medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci má právo objednávku stornovať. V cene tovaru nie je zahrnuté poštovné. Daňovým dokladom je faktúra, ktorú obsahuje každá zásielka a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.
PLATBY ZA TOVAR A JEHO DORUČENIE
Platby za tovar sa uskutočňujú v eurách nasledovnými možnosťami:
pri dodaní tovaru na dobierku v rámci Slovenskej republiky sa tovar uhrádza v hotovosti na pošte alebo kuriérskej spoločnosti prípadne v rámci rozvozu zamestnancovi Pes a mačka.
Úhradu na účet realizuje zákazník až po našej výzve a doručení faktúry vzhľadom na možnosť zmeny objednávky alebo uplatnenia zľavy.
Platby za doručenie tovaru:
Ceny poštovného platné od 20.2.2012
| Dodanie v rámci BA a okolie |
Nákup do 30 EUR |
3,00 EUR |
| Dodanie v rámci BA a okolie |
Nákup nad 30 EUR |
ZDARMA |
| Kuriér dobierka |
Nákup do 100 EUR do 50 kg |
5,00 EUR |
Kuriér
dobierka a platba na účet |
Nákup nad 100 EUR do 50 kg |
ZDARMA |
Na zásielky nad 50 kg sa nevzťahuje doprava ZDARMA a cena bude oznámená objednávajúcemu po prijatí objednávky telefonicky alebo emailom.
ZÁRUKA
Podľa legislatívy platnej v Slovenskej republike je záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja.
Postup pri reklamácii je uvedený v reklamačnom poriadku.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.6.2012.
Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia na www.pesamacka.sk
V prípade akýchkoľvek otázok nám prosím napíšte prostredníctvom kontaktného formulára, prípadne nás kontaktujte telefonicky na číslach uvedených v kontaktoch.
Kontrolný orgán: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, Bratislava 27
| |
Pre psov
Granule